freenet TV






Zaehler ©Allekotte
Computerhaus

Software: Treesoft



Mit CRM zu einer langfristigen Kundenbindung


Aus Kundennähe entsteht Kundenzufriedenheit und langfristig Kundenbindung.
Wie aber kann Kundennähe in einem großen Unternehmen funktionieren, in dem nicht Tante Emma den direkten Kontakt zum Käufer hat, sondern viele Mitarbeiter?
Customer Relationship Management ist der Schlüssel, oder kurz CRM.
(auf Deutsch "Kundenbeziehungsmanagement")